품질 / 고객만족
품질 / 고객만족 국제표준을 소개합니다.
품질 / 고객만족
품질 / 고객만족 국제표준을 소개합니다.
ISO 9001
ISO 9001
품질경영시스템
Quality Management System
대내외적인 기업 이미지
및 신뢰성 향상
경영시스템 체계 확립을 통한
품질향상, 원가절감, 생산성 향상
기술 개발의
토대 마련
업무의 표준화 및 책임과 권한의
명확화로 업무 효율성 증대
조직구성원에 대한
체계적인 교육프로그램 확보
제조물책임(PL) 제도에
대한 대응책
정부/공공기관
지원 혜택
금융기관의 기술
신용평가 시 가산점 부여
KS 표시허가
공장심사의 일부 면제
표준요구사항
04. 조직 상황
4.1 조직 및 조직 상황의 이해
4.2 이해관계자의 니즈 및 기대의 이해
4.3 품질경영시스템의 적용범위 결정
4.4 품질경영시스템 및 그 프로세스
05. 리더십
5.1 리더십과 의지표명
5.2 방침
5.3 조직의 역할, 책임 및 권한
06. 기획
6.1 리스크와 기회를 다루는 조치
6.2 품질목표와 품질목표 달성 기획
6.3 변경의 기획
07. 지원
7.1 자원
7.2 역량/적격성
7.3 인식
7.4 의사소통
7.5 문서화된 정보
08. 운용
8.1 운용 기획 및 관리
8.2 제품 및 서비스 요구사항
8.3 제품 및 서비스의 설계와개발
8.4 외부에서 제공되는 프로세스, 제품 및 서비스의 관리
8.5 생산 및 서비스 제공
8.6 제품 및 서비스의 불출/출시(release)
8.7 부적합 출력/산출물(output)의 관리
09. 성과평가
9.1 모니터링, 측정, 분석 및 평가
9.2 내부심사
9.3 경영검토/경영평가(management review)
10. 개선
10.1 일반사항
10.2 부적합 및 시정조치
10.3 지속적 개선
MD 산정표 (ISO 9001 기준)
표준요구사항
04. 조직 상황
05. 리더십
4.1 조직 및 조직 상황의 이해
4.2 이해관계자의 니즈 및 기대의 이해
4.3 품질경영시스템의 적용범위 결정
4.4 품질경영시스템 및 그 프로세스
5.1 리더십과 의지표명
5.2 방침
5.3 조직의 역할, 책임 및 권한
06. 기획
07. 지원
6.1 리스크와 기회를 다루는 조치
6.2 품질목표와 품질목표 달성 기획
6.3 변경의 기획
7.1 자원
7.2 역량/적격성
7.3 인식
7.4 의사소통
7.5 문서화된 정보
08. 운용
09. 성과평가
8.1 운용 기획 및 관리
8.2 제품 및 서비스 요구사항
8.3 제품 및 서비스의 설계와개발
8.4 외부에서 제공되는 프로세스, 제품 및 서비스의 관리
8.5 생산 및 서비스 제공
8.6 제품 및 서비스의 불출/출시(release)
8.7 부적합 출력/산출물(output)의 관리
9.1 모니터링, 측정, 분석 및 평가
9.2 내부심사
9.3 경영검토/경영평가(management review)
10. 개선
10.1 일반사항
10.2 부적합 및 시정조치
10.3 지속적 개선
MD 산정표 (ISO 9001 기준)
| 인원 기준 | 최초 심사 | 사후 심사 | 갱신 심사 |
| 1-5 | 1.5 | 1 | 1 |
| 6-10 | 2 | 1 | 1.5 |
| 11-15 | 2.5 | 1 | 2 |
| 16-25 | 3 | 1 | 2 |
| 26-45 | 4 | 1.5 | 3 |
| 46-65 | 5 | 2 | 3.5 |
| 66-85 | 6 | 2 | 4 |
| 86-125 | 7 | 3 | 5 |
| 126-175 | 8 | 3 | 6 |
| 176-275 | 9 | 3 | 6 |
| 276-425 | 10 | 4 | 7 |
| 426-625 | 11 | 4 | 8 |
| 626-875 | 12 | 4 | 8 |
| 876-1175 | 13 | 5 | 9 |
| 1176 이상 | 위와 같이 증가 | ||
